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Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wie finde ich den Fahrer meines Fahrzeugs?-Der Fahrer Ihres Wagens steht in der Ankunftshalle des Airports mit einer Tafel, auf der der Name der gebuchten Person steht. Nach obenWas passiert, wenn ich meinen Fahrer am Airport nicht finde?.Rufen sie die Nummer des Kundenservice an, die Sie mit der Buchungsbestätigung erhalten . Nach obenWartet unser Transferauto auf uns, im Falle einer Flugverspätung?Ja, die Fahrer sind über die Ankünfte der Flüge informiert,laut Information des Airports. Nach obenIn welchem Fahrzeugtyp werde ich reisen?Den Fahrzeugtyp können wir Ihnen nicht garantieren. Aber wir garantieren Ihnen, dass die Fahrzeuge, die wir Ihnen zur Verfühgung stellen, Ihren Ansprüchen und Ihrem Komfort auf jeden Fall gerecht werden. Nach obenKönnen Sie mir ein Kontakttelefon zur Verfühgung stellen, falls der Fahrer mich nicht erwartet?Bei Ihrer Buchung stellen Sie automatisch einen Gutschein aus, der die Kontakttelefone enthält. Nach obenFährt uns der Transferservice zu unserem Hotel oder entlässt er uns an einer anderen Stelle in der Stadt?Das Transferfahrzeug fährt Sie direkt zu der von Ihnen angegebenen Adresse. Sollte dies durch unvorhergesehene Umstände, wie Baustelle etc. nicht möglich sein, werden Sie auf jeden Fall so nahe wie möglich zu ihrem Standort gebracht. Nach obenIch habe keine Kreditkarte, kann ich trotzdem buchen?Wir akzeptieren nur Zahlungen mit Kreditkarte. Leider akzeptieren wir weder Zahlung bei der Ankunft, Banküberweisungen noch Bargeldzahlung. Nach obenWieviel Gepäck kann ich beim Transfer mitnehmen?Jeder Fahrgast darf ein Gepäckstück mit 20kg und Handgepäck bis maximal 5kg mitbringen.Das Fahrzeug entspricht der gebuchten Anzahl der Fahrgäste und des Gepäcks.Das Übergepäck muss bei der Buchung angegeben werden.Sollte ein zusätzliches Fahrzeug durch nicht deklariertes Gepäck nötig sein, kommt der Fahrgast für die zusätzlich anfallenden Kosten auf. Nach obenIch habe das E-Mail der Bestätigung meiner Buchung nicht erhalten.1º- Sie können in Ihre on-line Buchung einsehen und den Gutschein erneut erstellen, in dem Sie unter Nutzername einloggen. Nach obenMuss ich bei der Buchung die Ankunftszeit meines Fluges mit Berücksichtigung des Zeitunterschieds angeben?Die Ankunft-und Abflugzeiten Ihrer Flugtickets müssen OHNE ÄNDERUNG angegeben werden. Die Abholzeiten werden automatisch kalkuliert und auf ihrem Gutschein angegeben. Nach obenHaben Kinder und Babys eine Ermässigung oder reisen gratis?Nein, alle Fahrgäste, Erwachsene, Kinder und Babys zahlen für benutzte Plätze. Wenn Sie mit Kindern reisen, verplichtet Sie das spanische Gesetz Kindersitze, Sicherheitsgurte etc zu benutzen. Nach obenKónnen wir einen Transfer mit Kindersitz buchen?Ja. Wählen Sie die Anzahl die Sie brauchen (1 oder 2) und vervollständigen sie die Buchung. Nach obenWir benötigen mehr als eine Haltestelle? ¿Was müssen wir tun?Wählen Sie den entferntesten Bestimmungsort aus und geben Sie unter Observationen die andere Haltestelle an. Diese muss in der gleichen Richtung liegen und nicht entgegengesetzt. Nach obenEin Reisender unserer Gruppe ist Rollstuhlfahrer ¿ Können wir den Transfer buchen?Wir unterscheiden verschiedene Rollstuhltypen: manuell klappbar, motorisierte Rollstühle und Scooter. Es ist Plicht auf jeden Fall 5-7 Plätze bei einer maximalen Anzahl von 1-4 Personen zu buchen, wenn es sich um motorisierte Rollstühle und elektrische Scooter handelt. Im Falle der manuellen Rollstühle garantieren wir den gebuchten Transfer nur in Fahrzeugen mit 4 Plätzen bei maximal- 2 Reisenden. Nach obenIn welcher Währung werden die Preise angegeben?Die Währung wird in Euro angegeben Nach oben |
